O volume do player do vídeo pode estar no mínimo ou no mudo. Para resolver o problema, basta clicar em cima do vídeo a que está assistindo. Aparecerá um ícone de volume: 
. Se ele estiver cinza: 
, é porque o som está desativado. Clique nas barras que aparecem no ícone para ativar o player e normalizar o som. Quando todas as barras do ícone estão azuis: 
, mas o vídeo continua sem som, verifique as configurações de volume do sistema em seu dispositivo.