Problemas de acesso
Estamos sempre buscando melhorar a nossa plataforma, deixando a navegação e os estudos agradáveis para os nossos alunos. Temos uma equipe técnica sempre à disposição para ajudá-lo quando necessário.
- Não lembro minha senha. E agora?
- Aparece "erro no carregamento da página".
- Não recebi e-mail e senha de acesso. O que faço?
- Como altero minha senha?
- Clico para assistir à aula, mas sou direcionado a uma página de e-mail e senha. Por quê?
- O vídeo está travando. Como resolvê-lo?
- Estou assistindo a uma aula, mas está sem som. O que pode ter acontecido?
- Digito meu e-mail e a senha, mas aparece a mensagem “Dados de acesso inválidos”. O que faço?
- Tento entrar no site, mas aparece a mensagem "Usuário não encontrado". O que fazer?